Conditions d’utilisation

01Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation d’AfroSwap (afroswap.org) : échange de cryptomonnaies, achat et vente d’USDT et de RMB en Mobile Money, transfert d’argent et formations AfroSwap Academy. En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

02Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat.
• Les informations que vous fournissez (nom, email, pays, téléphone) doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d’accès non autorisé.
• Un compte est personnel : il ne peut être ni prêté, ni cédé, ni utilisé pour le compte d’un tiers.

03Commandes et paiements

• Le taux, le montant à payer et le montant reçu sont affichés ou confirmés avant la validation de chaque commande. Pour les transferts d’argent, le taux, les frais et les instructions de paiement vous sont confirmés par l’équipe AfroSwap sur WhatsApp.
• Les paiements Mobile Money sont traités par notre prestataire de paiement. Une commande n’est exécutée qu’après confirmation effective de votre paiement.
• Vous êtes seul responsable de l’exactitude de l’adresse de portefeuille (USDT sur le réseau TRC20), du compte ou du bénéficiaire indiqué. Un envoi vers une adresse erronée est en général irréversible.
• Le suivi de chaque commande (en attente, payée, en cours, livrée, annulée, remboursée) est disponible dans votre espace.

04Annulation et remboursement

Une commande non payée peut être annulée. Si nous ne pouvons pas exécuter une commande déjà payée, nous vous remboursons le montant réglé via le moyen de paiement utilisé ou un autre moyen convenu avec vous. Une opération déjà livrée (cryptoactif envoyé, fonds remis au bénéficiaire) ne peut pas être annulée.

05Lutte contre la fraude et le blanchiment

Pour respecter nos obligations légales, nous pouvons vous demander des justificatifs d’identité ou d’origine des fonds, suspendre une opération, refuser une commande ou fermer un compte en cas de soupçon de fraude, de blanchiment, de financement du terrorisme ou de violation de ces conditions. Nous pouvons signaler ces opérations aux autorités compétentes.

06Usages interdits

• Utiliser AfroSwap pour une activité illégale ou avec des fonds d’origine illicite.
• Fournir de fausses informations ou utiliser l’identité ou le moyen de paiement d’un tiers sans son autorisation.
• Tenter de perturber, contourner ou compromettre la sécurité du site.

07AfroSwap Academy

L’achat d’une formation vous donne un accès personnel à son contenu. Les vidéos, textes et supports restent la propriété d’AfroSwap ou de leurs formateurs : vous ne pouvez pas les copier, les revendre ni les partager publiquement. Les formations ont une vocation pédagogique et ne constituent pas un conseil en investissement.

08Risques liés aux cryptoactifs

La valeur des cryptoactifs peut varier fortement et rapidement. Les opérations sur la blockchain sont irréversibles. Vous agissez sous votre propre responsabilité : AfroSwap ne fournit pas de conseil financier et ne garantit aucun rendement.

09Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. AfroSwap n’est pas responsable des pertes résultant d’une information erronée fournie par vous, d’une défaillance d’un opérateur Mobile Money, d’un réseau blockchain ou de tout autre tiers, ni d’un cas de force majeure.

10Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

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11Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons. Continuer à utiliser AfroSwap après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

12Contact

Pour toute question sur ces conditions ou sur une commande, contactez le support AfroSwap.